我删除了手帐，可以恢复吗？
手帐罐头不设回收箱，删除手帐前均有明确说明和提示，删除后不可恢复
支持鸿蒙NEXT（纯血鸿蒙）系统吗？
支持
「手帐罐头」推出了什么平台？
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安卓
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iOS
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鸿蒙NEXT
「手帐罐头」平台互通吗？
互通
安卓只有微信登录，所以如果你需要互通，请在iOS上不要使用Apple登录
「手帐罐头」高级通行证多平台互通吗？
互通
安卓只有微信登录，所以如果你需要互通，请在iOS上不要使用Apple登录
可以深度自定义模版的内容吗？
手帐罐头不提供例如图片拉伸、自由移动，放大，自由加图片等功能。
是的，因为我们不希望做成一个例如Photoshop，Figma等可以提供自由画布的工具，正如我们在介绍中所提到，手帐罐头是一个“轻松做出漂亮手帐”的App，而要做到「轻松」，就需要快速填写内容，反之如果使用自由画布，这无疑非常考验美术功底，也肯定会多花费更多时间，同时势必会增加软件的复杂程度和使用门槛，所以我们提供了两种模式供大家创建手帐，第1是使用我们的固定模版，可以简单动动手指，写点东西，上传点图片，就能产出一一页漂亮的手帐；第2是使用空白页，就像notion一样可以添加「手帐块」，相比模版会更自由，通过组合不同的手帐块，可以发挥想象力创建手帐内页。同时，无论是固定模版还是空白页手帐块组件，手帐罐头都会持续更新，丰富我们的库。
可以自定义贴纸的位置吗？
见上一条，我们APP的定位就是固定位置的手帐模版，初衷就是为了能快速写日记手帐，我们无意更改整个APP的设定，技术上也不可能将已经做好的手帐变成自由拖动的手帐，我们是模版手帐APP，感谢理解。
什么是翻页手帐本？
翻页手帐本是一种全新的手帐本类型：整本手帐以一本「真正的小书」的形式呈现，带封面、左右翻页浏览，还支持手风琴折页等 5 种展示模式。注意：翻页手帐本内只能添加标准 TN 尺寸的模板页（不提供模块页、护照版模板和快速记录），且类型创建后不可更改。详情参考：翻页手帐本
为什么导出图片和编辑手帐中的每行文字有出入？
你手账导出的时候会按照 TN（travel notebook）的尺寸比例进行导出，这样无论是整理或者打印能保持尺寸统一。而导出的尺寸固定，但各种手机的宽度不统一，那么在编辑和导出的时候，就势必会在每行的显示字数上有所出入。如有需要，可以每行少写一点字，然后手动换行。
我的数据保存在哪里？
手帐罐头的数据保存在两个地方
- 你的手机设备本地
- 如果开启了云同步功能，会上传到手帐罐头的加密服务器上。这样当你换设备，多设备登录等，可以进行云同步，详情请参考： 云同步
苹果iOS或macOS扣款成功提示支付失败，高级通行证(会员)没有显示怎么办?
苹果扣款成功但APP提示支付失败，可能是苹果服务器或手机数据网络不稳定导致的。请点击付款页面右上角点击恢复购买按钮，即可恢复会员。如果点击恢复购买后，提示恢复购买失败或未能查询到关联订单信息，请提供苹果订单号发送邮件给 cj-support@canapps.space ，会尽快为你恢复会员
安卓扣款成功提示支付失败，高级通行证(会员)没有显示怎么办?
安卓扣款成功但APP提示支付失败，可能是安卓服务器或手机数据网络不稳定导致的。请点击付款页面右上角点击订单历史，在订单历史中点击恢复购买按钮，即可恢复会员。如果点击恢复购买后，提示恢复购买失败或未能查询到关联订单信息，请提供苹果订单号发送邮件给 canjournals@canapps.space ，会尽快为你恢复会员
恢复不了购买，找不到原来的账号怎么办？
请先检查你之前使用的登录方式。微信登录和 Apple ID 登录并不互通，是两个独立的账号。
- 如果你之前是使用微信登录的，请用微信登录回原账号
- 如果你之前是使用 Apple ID 登录的，请用回原 Apple ID 登录
用回原来的登录方式，就能找回你的账号。
安卓/鸿蒙购买后会连续/自动续费吗？
不会，安卓/鸿蒙系统使用微信支付，购买月度会员/年度会员不会自动续费。
iOS因为苹果规定，默认会连续自动续费，可以在购买后在Apple ID中关闭自动续费。